Die Digitalisierung der Gesellschaft ist erst 20 Jahre alt und doch hat sie unseren Alltag grundlegend verändert. Digitale Möglichkeiten haben die Partizipationsmöglichkeiten von Verbraucher:innen maßgeblich revolutioniert. Diese Entwicklung stellt auch neue Ansprüche an Politik und Demokratie. Digitaler Verbraucherschutz muss sich daher insbesondere im Kontext der stetig neuen Technologien mit den Grundrechten von Verbraucher:innen im digitalen Raum sowie ihren Beteiligungs- und Einflussmöglichkeiten auseinandersetzen.
Das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz (BMUV) und Bitkom e.V. veranstalteten die Konferenz anlässlich des Safer Internet Day 2023, in Berlin. Im Mittelpunkt standen die Fragestellungen: Welche Rolle spielen Datenmacht und der Einsatz Künstlicher Intelligenz (#KI) für eine Beteiligung oder Benachteiligung? Wie können Verbraucher:innen im digitalen Raum stärker einbezogen werden?
„Die Digitalisierung war bis jetzt in erster Linie eine technische Revolution. Aber digitale Räume müssen auch als soziale Räume verstanden werden, in denen Gerechtigkeit, Solidarität, Teilhabe und Zugang prägende Elemente sind“,
so Steffi Lemke, Bundesministerin für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz, zur Eröffnung der Veranstaltung.
Dr. Bernhard Rohleder, Hauptgeschäftsführer Bitkom e.V., bestärkte in seiner Begrüßung, die Wichtigkeit der Aufklärung von Verbraucher:innen für einen sicheren und souveränen Umgang in der digitalen Welt.
Der Impulsvortrag „Strukturelle Ungleichheit im digitalen Raum überwinden – Denkanstöße und Lösungsansätze für besondere Verbrauchergruppen“ mit einem Denkanstoß von Dr. Ellen Ehmke, Senior Expertin Ungleichheit bei der Robert Bosch Stiftung, machte deutlich, welche Ausgrenzungen im digitalen Raum noch immer dominieren. Das Verbundprojekt der BAGSO und Deutschland sicher im Netz e.V. Digital-Kompass stellte die neue Ausrichtung des Projekts vor, mit dem Fokus der maßgeblichen Unterstützung vulnerabler Zielgruppen, wie Menschen mit Hörbeeinträchtigung, Sehbehinderung und Mobilitätseinschränkung, zur Förderung des digitalen Kompetenzerwerbs für eine Verbesserung der digitalen Teilhabe. Durch qualifizierte haupt- und ehrenamtliche Personen, mit sogenannten Lern-Tandems, soll die Zielgruppe bei der Inanspruchnahme digitaler Medien unterstützt und begleitet werden.
Wir bedanken uns für die gelungene Konferenz anlässlich des #SID23 bei allen Beteiligten für die wichtigen Impulse sowie das große Interesse an unserem Informationsstand auf dem Markt der digitalen Interaktionen.
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