DsiN-Sicherheitsindex 2023 zur Sicherheitslage von Verbraucher:innen im Netz

Pressemitteilung

DsiN-Sicherheitsindex 2023 zur Sicherheitslage von Verbraucher:innen im Netz

IT-Angriffe auf Verbraucher:innen steigen um 20 Prozent
Die Hälfte beklagt Desinformation in sozialen Medien
56 Prozent brauchen mehr Hilfestellungen fürs Netz

Berlin, 14.06.2023 – Der heute vorgestellte DsiN-Sicherheitsindex zur Sicherheitslage von Verbraucher: innen im Netz fällt mit 57,2 Punkten auf den tiefsten Wert seit seiner ersten Erhebung vor zehn Jahren. Maßgeblich dafür ist der starke Anstieg von IT-Sicherheitsvorfällen um 11,2 Indexpunkte (+ 20 Prozent). Zugleich halten die Schutzkompetenzen der Onliner mit den wachsenden Risiken im Netz nicht stand. Rund 56 Prozent der Menschen im Netz benötigen zusätzliche Hilfestellungen.

Sicherheitsvorfälle auf neuem Höchststand

Die Zunahme der erlebten Sicherheitsvorfälle erstreckt sich auf das gesamte Umfeld digitaler Dienste und Technologien. So legten Phishingangriffe per SMS oder Messenger um 5,9 Prozentpunkte zu (jetzt: 30,0 Prozent), infizierte Anhänge oder Weblinks stiegen um 4,3 Prozentpunkte (jetzt 28,3 Prozent). Beim Onlinebanking wurde ein Anstieg um 2,8 Prozentpunkte verzeichnet. „Die Zunahme von IT-Sicherheitsvorfällen zeigt, wie wichtig es ist, die IT-Sicherheit weiter zu stärken. Hier sind der Staat, Unternehmen und Nutzende gleichermaßen gefordert. Der geplante EU-Cyber Resilience Act wird die Cybersicherheit deutlich verbessern, indem zum ersten Mal europaweit geltende Anforderungen an die Cybersicherheit von vernetzten Produkten gestellt werden. Aber auch die Förderung digitaler Kompetenzen in der Gesellschaft ist ein wesentlicher Faktor.“ erklärte Verbraucherstaatssekretärin Dr. Christiane Rohleder zur Vorstellung der Studie am Mittwoch. „Dabei müssen sich die Hilfestellungen im Umgang mit digitalen Risiken an den Bedürfnissen der Nutzenden orientieren. Der Einzug von Künstlicher Intelligenz in den Alltag vieler Menschen wird den Bedarf an solchen Angeboten weiter erhöhen.“

Digitale Verunsicherung rückläufig – Sicherheitsgefälle wächst

Auf den ersten Blick überraschend ist die Reaktion der Onliner auf die erhöhte Bedrohungslage mit digitaler Sorglosigkeit. So ist das Verunsicherungsgefühl auf einen neuen Tiefststand von 21,5 Indexpunkten gesunken (- 24 Prozent). Der Anteil der „Gutgläubigen“ im Netz ist um 4,4 Prozentpunkte auf 41,5 Prozent gewachsen und baut seine Stellung als größte digitale Verbrauchergruppe aus. Gemeinsam mit den „Außenstehenden“ und „Fatalisten“ machen sie 56,4 Prozent der Onliner aus, deren Sicherheitslage deutlich unterdurchschnittlich ausfällt.

„Der Index zeigt ein IT-Sicherheitsgefälle zwischen den unterschiedlichen Verbrauchergruppen. Um dem entgegenzuwirken, setzen wir auf digitale Kompetenzförderung, die alle Menschen erreicht und zur Selbsthilfe befähigt“ bekräftigt DsiN-Geschäftsführer Dr. Michael Littger. Tatsächlich verbesserte sich das Sicherheitswissen der Onliner um + 1,8 Indexpunkte sowie auch das Sicherheitsverhalten (+1,2 Punkte). Dieser Anstieg kann mit den wachsenden Risiken im Netz aber nicht Schritt halten.

Fokus Soziale Medien: Desinformation größte Herausforderung

Nach der diesjährigen Sondererhebung des DsiN-Sicherheitsindex zum Fokusthema “Soziale Medien” nutzen 57,9 Prozent aller Onliner soziale Netzwerke in ihrem Alltag. Jede:r Dritte nutzt dieses Medium zur Information über das Tagesgeschehen (36,6 Prozent), mehr als jede:r Achte zu politischen Fragestellungen (13,3 Prozent). Der überwiegende Anteil nutzt soziale Netzwerke zur Kommunikation mit Freund:innen und Familie (61,3 %) und zur Unterhaltung (54,2 %).

Negative Erfahrungen mit sozialen Medien machten ein Viertel der Nutzer:innen (26,1 %). Hier stehen Falschinformationen ganz vorn mit 50,8 Prozent, gefolgt von unerwünschten Nachrichten (49,5 %) und Cybermobbing (35,2 %). %). „Das Vertrauen der Menschen in die Sicherheit digitaler Dienste ist entscheidend für den Erfolg der weiteren Digitalisierung unserer Gesellschaft. Dafür braucht es ein Zusammenwirken aller Akteure, die sich für ein sicheres Netz engagieren. Mit der Initiative „Sicher handeln“ möchten wir Nutzerinnen und Nutzer über Risiken im Onlinehandel aufklären und ihnen universelles Anwendungswissen vermitteln, sodass sie sich wirksam gegen Betrug schützen können“, erklärte Paul Heimann, Geschäftsführer von Kleinanzeigen. Kleinanzeigen ist DsiN-Mitglied und Partner des Fokusthemas Soziale Medien im diesjährigen Sicherheitsindex.

Vulnerable Verbraucher:innen und Ehrenamt als weitere Zielgruppen

Als Reaktion auf die erhöhten digitalen Aufklärungsbedarfe wird DsiN mit Unterstützung des Verbraucherschutzministeriums die Hilfestellungen für seh- und hörbeeinträchtigte Menschen im Netz und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen mit dem bundesweiten Angebot des Digital-Kompass intensivieren und auch den Zugang zum DsiN-Digitalführerschein erleichtern. Darüber hinaus wird im Bundesnetzwerk Digitale Nachbarschaft das bayerische Landesprojekt Digital Verein(t) die Unterstützung von ehrenamtlichem Engagement in der Fläche weiter ausbauen und neue Standorte gründen. Die SiBa-App wird als zentrales Angebot über aktuelle Sicherheitsvorfälle im Verbund mit Kleinanzeigen und PayPal sowie Sicherheitsbehörden weiter ausgebaut und die Anzahl der heute bereits rund 100.000 Nutzer: innen weiter erhöht.

Bilder der Pressekonferenz finden Sie unter diesem Link:https://www.picdrop.com/stefanieloos/bimEMQW96C

Die komplette Studie zum DsiN Sicherheitsindex können Sie hier einsehen: https://www.sicher-im-netz.de/dsin-sicherheitsindex-2023

Über den DsiN-Sicherheitsindex  

Der DsiN-Sicherheitsindex untersucht als Verbraucherstudie die Sicherheitslage von Internetnutzer:innen ab 16 Jahren in Deutschland und bildet diese in einer Ziffer ab. Die Ergebnisse des DsiN Sicherheitsindex erscheinen jährlich seit 2014 und wurden am 14. Juni erstmalig für das Jahr 2023 von Deutschland sicher im Netz gemeinsam mit dem Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz, Studienpartner Kantar sowie DsiN-Mitglied Kleinanzeigen vorgestellt. 

 Über Deutschland sicher im Netz e.V. 

Der gemeinnützige Verein DsiN wurde 2006 im Rahmen des 1. Nationalen IT-Gipfels (heute: DigitalGipfel) der Bundesregierung gegründet. Als Ansprechpartner für Verbraucher:innen und kleinere Unternehmen befähigt der Verein durch konkrete Hilfestellungen zum sicheren Umgang mit digitalen Diensten. DsiN ist Partner von Vereinen sowie auch der Wirtschaft, Politik und Wissenschaft und steht unter der Schirmherrschaft der Bundesministerin des Innern und für Heimat.

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27.03.2025

Fake Shops, Phishing & Co.: Drei Viertel aller Nutzer:innen haben Angst im Internet

Drei von vier Internetnutzenden (76 %) fürchten sich vor Betrugsmaschen im Netz. Das hat das Meinungsforschungsinstitut YouGov im Auftrag der Initiative Sicher Handeln (ISH) in einer aktuellen Umfrage herausgefunden. Besonders groß ist die Angst vor Identitätsdiebstahl. Circa die Hälfte der Befragten (46 %) ist dahingehend besorgt. Es folgen Phishing, Kartenbetrug und die Sorge vor Fake Shops mit jeweils 34 Prozent. Doch woher kommt diese Angst? Rund die Hälfte (45 %) der Befragten begründet ihre Angst damit, dass in den Medien immer wieder über Betrugsfälle berichtet wird. Darüber hinaus misstrauen vier von zehn Internetnutzenden (40 %) den Sicherheitsmaßnahmen von Online-Diensten. Außerdem fürchtet sich jede:r Fünfte (22 %) vor Cyber-Betrug, weil man ihm bereits zum Opfer gefallen ist.

Sicherheit im Netz erreicht neuen Tiefpunkt

Die Gefahr, Opfer eines Internetbetrugs zu werden, steigt. Das hat auch der Verein Deutschland sicher im Netz e. V. (DsiN) herausgefunden, der neben der Polizeilichen Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK), der Stiftung Deutsches Forum für Kriminalprävention (DFK), RISK IDENT und Kleinanzeigen zur ISH gehört. Jedes Jahr gibt er einen Sicherheitsindex heraus und untersucht darin die digitale Sicherheitslage von Internetnutzenden in Deutschland. Das Ergebnis wird durch eine Punktzahl zwischen 0 und 100 Punkten abgebildet. Mit 55,7 Punkten hat der Sicherheitsindex 2024 einen neuen Tiefstand erreicht. Das liegt vor allem daran, dass die Zahl der Sicherheitsvorfälle zugenommen hat. Allein Phishing-Vorfälle haben um rund fünf Prozent zugelegt. Die Hälfte der Internetnutzenden (54 %) befürchtet zudem einen Missbrauch ihrer personenbezogenen Daten in sozialen Netzwerken. Beim Identitätsdiebstahl – der Betrugsmasche, die die größte Sorge hervorruft – passiert genau das: Kriminelle nutzen abgefangene Daten wie den Namen, die E-Mail-Adresse oder das Geburtsdatum, um sich damit ein Fake-Profil anzulegen. Die sozialen Netzwerke sind da noch das kleinste Übel. Schlimmer wird es, wenn Betrüger:innen an die Anschrift oder sogar Kreditkarten- oder Kontonummern gelangen, um sich damit ein Nutzerkonto bei Online-Diensten anzulegen und auf fremde Kosten einzukaufen oder Verträge abzuschließen. Die Opfer bekommen das meistens erst mit, wenn es zu spät ist und die Überweisungen verbucht sind, Rechnungen oder Mahnungen eintrudeln.

16 Prozent mehr Phishing-Attacken als im Vorjahr

Die gängigste Betrugsmasche ist nach wie vor Phishing. 37,5 Millionen Angriffe allein in Deutschland hat das Softwareunternehmen Kaspersky im Spam- und Phishing-Report 2024 gezählt. Das sind 16 Prozent mehr als im Vorjahr. Bei der Methode fälschen Kriminelle die E-Mails eigentlich vertrauter Absender und platzieren einen fingierten Link, über den sie die Daten ihrer Opfer abfangen. Phishing gehört laut ISH-Umfrage zu den Top-5 der furchteinflößendsten Betrugsmaschen – genau wie Kartenbetrug und Fake Shops. Beim Kartenbetrug missbrauchen Kriminelle geklaute Daten von Zahlungskarten für Transaktionen. Und Fake Shops sehen zwar täuschend echt aus, doch nach dem Kauf der Ware wird diese ziemlich sicher niemals oder nicht wie gewünscht bei den Käufer:innen ankommen. „Unsere Umfrage zeigt, dass Internetnutzer die Gefahren aus dem Netz zwar mit Sorge betrachten, gleichzeitig aber zu sorglos agieren“, sagt Harald Schmidt von der Stiftung Deutsches Forum für Kriminalprävention und Sprecher der ISH. Das zeigt sich auch beim Thema Passwortsicherheit: Bei geleakten Klartext-Passwörtern wurde in mehr als der Hälfte der Fälle die Kombination „123456“ (36,5 %) oder „123456789“ (17,5 %) verwendet, wie das Hasso-Plattner-Institut gezählt hat. „Als Initiative appellieren wir deshalb an alle Internetnutzer, ihre Bedenken ernst zu nehmen und ihnen auch Taten folgen zu lassen“, sagt Schmidt.

SHS-Regel für mehr Sicherheit im Netz

Die ISH hat dafür die SHS-Regel aufgestellt. SHS steht für Stoppen, Hinterfragen und Schützen. Stoppen heißt, sich nicht hetzen zu lassen, bei Auffälligkeiten innezuhalten und das Risiko der geforderten Aktion abzuwägen. Mit Hinterfragen ist gemeint, der verlangten Aktion nicht blind zu vertrauen – was ist üblicherweise zu erwarten? Selbst bei E-Mails vertrauter Partner ist Vorsicht geboten, schließlich muss sie nicht von eben jenem vertrauten Partner stammen. Und Schützen umfasst nicht nur den eigenen, sondern auch den Schutz der anderen Internetnutzer:innen: Wenn eine Aktion verdächtig erscheint, soll sie deshalb unter anderem auch dem Plattformbetreiber gemeldet werden. Nutzer:innen sollten außerdem im Familien- und Bekanntenkreis über Erlebtes sprechen. Außerdem sollten sie Anzeige erstatten, wenn sie Opfer eines Betrugs geworden sind.

!4. Deutscher Seniorentag 2-4 April 2025. Unter dem Motto

25.03.2025

Deutschland sicher im Netz auf dem 14. Deutschen Seniorentag

Anlässlich des Tag der älteren Generation am 2. April lädt DsiN-Partner BAGSO – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e. V. – zum 14. Deutschen Seniorentag vom 2. bis 4. April 2025 nach Mannheim ein. Unter dem Motto „Worauf es ankommt“ stehen mehr als 120 Veranstaltungen im Congress Center Rosengarten auf dem Programm – mit Informationen, Diskussionen und Inspiration rund um ein aktives, gesundes und selbstbestimmtes Älterwerden. Auch Deutschland sicher im Netz e. V. ist in diesem Jahr mit dabei – und das mit gleich drei Projekten, die älteren Menschen den sicheren und souveränen Umgang mit digitalen Technologien näherbringen:

Digital-Kompass (Halle 1, Stand D13): Mit Lern-Tandems, App-Demos, Selbsttests und Quizformaten bietet der Digital-Kompass praktische Unterstützung für alle, die mehr über digitale Anwendungen lernen möchten.
Digitaler Engel (Infomobil vor dem Haupteingang, Stand V02): Unsere Mobilreferent:innen stehen vor Ort für Fragen zur digitalen Sicherheit im Alltag zur Verfügung und bieten hilfreiche Materialien für den Einstieg in die digitale Welt.
Digitaler Engel Thüringen (Donnerstagvormittag am Stand D04 – DigitalPakt Alter): Das Team aus Thüringen bringt praxisnahe Tipps für den digitalen Alltag mit – speziell für ältere Menschen in ländlichen Regionen.

Die Projektleitungen und Referent:innen freuen sich darauf, mit Interessierten, Engagierten und Multiplikator:innen ins Gespräch zu kommen. Der persönliche Austausch bietet Gelegenheit, Fragen zu stellen, Erfahrungen zu teilen und gemeinsam über Wege zur digitalen Teilhabe im Alter zu sprechen. Darüber hinaus haben Besucher:innen die Möglichkeit, vorab individuelle Gesprächstermine zu buchen – sowohl mit den Mitarbeitenden der DsiN-Projekte als auch mit Joachim Schulte, Geschäftsführer von Deutschland sicher im Netz e.V. Vereinbaren Sie hier gerne vorab einen individuellen Gesprächstermin:

Joachim Schulte, Geschäftsführer DsiN Zur Terminbuchung

Katharina Kunze, Projektleitung Digitaler Engel – Am Infomobil (vor dem Haupteingang, Stand V02): Zur Terminbuchung – Am Donnerstagvormittag am Stand DigitalPakt Alter (D04): Zur Terminbuchung

Antje Harms, Projektleitung Digitaler Engel Thüringen (Stand D04) Zur Terminbuchung
Lilli Mehrhof-Groß, Referentin Digital-Kompass (Stand D13) Zur Terminbuchung
Eva Nehse, Projektleitung Digital-Kompass (Stand D13) Zur Terminbuchung

Zwei Fachveranstaltungen mit Beteiligung aus unseren Projekten ergänzen den Messeauftritt:

3. April 2025: Podiumsdiskussion „Gemeinsam digitale Barrieren überwinden – Worauf es ankommt“ mit Projektleiterin Eva Nehse und Referentin Lilli Mehrhof-Groß vom Digital-Kompass.
4. April 2025: Vortrag „Kompetenter Umgang mit Nachrichten: Wie man Falschinformationen erkennt und Desinformation enttarnt“ mit den Mobilreferent:innen des Digitalen Engels.

Weitere Informationen zur Veranstaltung und zum Programm findet man unter: www.deutscher-seniorentag.de

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